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Cuenta Personal

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Usted podrá en todo momento verificar en el Sitio Web el estatus de su Cuenta y confirmar que los datos que haya proporcionado a Diverza continúen siendo los correctos en todo momento para que Diverza esté en condiciones de brindarle un servicio óptimo. Para conseguir lo anterior, deberá proporcionar a Diverza la información libre de errores y completa cuando cree su Cuenta, el tratamiento que Diverza dará a esta información se encuentra regulado por los términos de privacidad que Diverza pone a su disposición en el Sitio Web bajo la leyenda “Aviso de Privacidad”.

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Diverza pone a su disposición distintas herramientas de comunicación que lo conectarán directamente con las áreas de la empresa, entre las que se encuentran chats, blogs, foros y demás que Diverza determine, en las que Usted podrá externar todas sus dudas relacionadas a los servicios proporcionados por Diverza y su experiencia con los mismos, por lo que Usted es el único responsable del contenido que pueda publicarse a partir de su Cuenta en el Sitio Web. Con relación a estas herramientas, Usted acepta que no cargará, transmitirá ni publicará contenido ni material que infrinja los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor de terceros, ni facilitará de ninguna manera contenido fraudulento, ilegal, difamatorio, obsceno, pornográfico, etc. Asimismo, se obliga a no ofrecer ni vender en estas herramientas ningún producto o servicio, ni de ninguna manera calumniar los productos y servicios de Diverza.

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Indemnización

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Enlaces a otros sitios

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Relación con Diverza

Las obligaciones de Diverza con Usted derivadas de la prestación de los servicios que Usted pueda adquirir de Diverza, se regirán de acuerdo a lo estipulado estos Términos y Condiciones y por el Contrato de Prestación de Servicios que para tal efecto deberá firmar con Diverza.

La vigencia de cualquier servicio adquirido, o cualquier otro plazo establecido a continuación, comenzará a partir de la fecha de la creación de la cuenta, entendiéndose ésta como la fecha en que Diverza le envíe a Usted sus credenciales de acceso y/o certificado de comunicación.

Una vez que Usted adquiera algún servicio de Diverza a través del Sitio Web, contará con un término máximo de 5 días hábiles para firmar mediante el uso de su Firma Electrónica Avanzada el Contrato de Prestación de Servicios que le será proporcionado por Diverza y para realizar el pago de ese servicio adquirido, en caso contrario, Diverza procederá a suspender su acceso a los Servicios hasta que el Contrato de Prestación de Servicios sea efectivamente firmado y/o el pago sea debidamente efectuado. Su obligación de pago derivada de la adquisición del servicio, subsistirá en todo momento aunque no haya firmado el Contrato de Prestación de Servicios.

En caso de que Usted no firme el Contrato referido en el párrafo anterior y/o no realice el pago del servicio adquirido en un término de 15 días hábiles, Diverza procederá a la cancelación de la cuenta que le fue creada, a cancelar su factura y el Contrato de Prestación de Servicios.

El pago por la adquisición de los servicios deberá de realizarse a través de las opciones proporcionadas en el proceso de registro, para que podamos identificar su pago oportunamente y que no se vea afectado su servicio.

En caso de que Usted adquiera algún servicio de la tienda virtual de Diverza y desee cambiar a otro de distinta naturaleza ofrecido también por Diverza, Usted contará con un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de su adquisición, para solicitar al personal de Diverza su cambio a través de los medios que para ese efecto designe Diverza, previo pago de la cantidad en que exceda el nuevo servicio al monto erogado previamente; en caso de que el cambio dentro del plazo antes referido sea de un servicio de mayor valor a uno de menor valor, Diverza bonificará el valor excedente en transacciones adicionales a su favor.

En ningún caso y bajo ninguna circunstancia Diverza realizará bonificaciones en efectivo por cambio de planes o esquemas de contratación.

En caso de cancelación anticipada del servicio por voluntad o decisión de Usted, Diverza no estará obligada a hacer devolución de importe alguno por remanentes de uso o transacciones pendientes; sin embargo, Usted siempre podrá seguir haciendo uso del Servicio hasta el último día de vigencia de su Contrato, fecha en que será dado de baja en definitiva del Sistema y/o Herramienta de Conexión de Diverza.

La factura correspondiente a su compra será emitida a los datos fiscales del usuario final del servicio adquirido.

Los datos fiscales que Usted proporciona dentro del presente sito web, se recaban para efecto de generar la factura de su compra, por lo que cualquier error, falsedad, irregularidad o variación cometida al señalar esta información quedará bajo su responsabilidad, y Diverza no estará obligado a realizar cancelación, re-facturación o cualquier otro tipo de acción o comprobante para subsanar el error cometido. La renovación del servicio adquirido y contratado se realiza de manera automática al término de cada año calendario, a partir de la creación de la cuenta. En caso de que Usted no desee continuar con el servicio, deberá notificar a Diverza con un plazo mínimo de 30 días naturales antes de dicha fecha de renovación.

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Legislación aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de éstos Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, Diverza y Usted acuerdan que se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando al fuero que en virtud de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo pudiera corresponderles y que se regirán por las disposiciones aplicables en las leyes de México.