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Ayuda

CFDI

¿Se puede registrar en un CFDI de tipo ingreso versión 3.3 el número de cuenta, la clave de rastreo SPEI o los últimos números de una tarjeta de débito, crédito, de servicios o monedero electrónico?

En un comprobante fiscal de ingresos, estos datos no son requisitos fiscales que deban incluirse, por lo tanto, no existen campos específicos para ellos. Si a pesar de no ser un requisito fiscal, las partes quieren incluirlos en el comprobante, pueden hacerlo agregándolos en una addenda, que es un elemento que se agrega a la factura para poder poner información distinta a la fiscal o distinta a la requerida por las disposiciones fiscales.

¿Se puede emitir un CFDI con complemento para recepción de pagos también denominado recibo electrónico de pago, con una fecha de pago a futuro?

No, el comprobante se debe emitir cuando efectivamente se reciba el pago.

La fecha de pago deberá ser igual o anterior a la fecha de emisión del recibo de pago.

No deberán emitirse documentos de pago a partir de una promesa de pago

¿Se deberá cancelar el CFDI cuando el receptor dará un uso diferente al señalado en el campo “UsoCFDI”?

No, en caso de que se registre una clave distinta al uso del CFDI que le dará el receptor del comprobante, no será motivo de cancelación o sustitución, y no afectará para su deducción o acreditamiento de impuestos.

¿Se debe desglosar el IVA en el CFDI con complemento para recepción de pagos también denominado “recibo electrónico de pago”, como lo indica la fracción VII, inciso b), del Artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación?

No se desglosan los impuestos trasladados y retenidos en el CFDI con complemento para recepción de pagos, ya que la regla 2.7.1.35., establece que el monto del pago se aplicará proporcionalmente a los conceptos integrados en la factura emitida por el valor total de la operación.

¿Qué tipo de cambio podrán utilizar los integrantes del sistema financiero en la emisión del CFDI?

Podrán utilizar en tipo de cambio FIX, del último día del mes, de la fecha de emisión o del día del corte del CFDI para operaciones en dólares de los EUA, y en el caso de monedas distintas, el que corresponda conforme a la tabla de Equivalencias la última que haya sido publicada por BANXICO.

¿Qué sucede si clasifico de manera errónea en el CFDI la clave de los productos o servicios?

En caso de que se asigne “erróneamente” la clave del producto o servicio se debe reexpedir la factura para corregirlo.
Para clasificar los productos y servicios que se facturan, debe consultar el Apéndice 3 del Anexo 20 Guía de llenado de los comprobantes fiscales digitales por Internet versión 3.3, publicada en el Portal del SAT, y puede utilizarse la herramienta de clasificación publicada en el mismo Portal.

¿Qué plazo se tiene para emitir el CFDI con complemento para recepción de pagos también denominado “recibo electrónico de pago”?

Se debe emitir el CFDI con complemento para recepción de pagos a más tardar al décimo día natural del mes siguiente al que se recibió el pago. Dado que el dato es un insumo para la determinación del IVA, se consideró un plazo similar al establecido para la declaración de dicho impuesto.

¿Qué es Certificar un CFDI?

Es el proceso que lleva a cabo Diverza, en el que en su calidad de Proveedor Autorizado de Certificación, valida los CFDI emitidos en tu sistema o ERP, asignándoles el folio fiscal e incorporándoles el sello digital del SAT para luego entregar una copia de dicho comprobante al SAT.


Buzon Fiscal

Si quiero automatizar proceso de facturación en mi negocio, ¿puedo hacerlo con Buzón Fiscal?

Buzón Fiscal no es un servicio que pueda conectarse a tu sistema interno, es un servicio que se opera desde un portal Web, en el que mediante captura de datos e indicaciones manuales, puedes emitir, cancelar, enviar, consultar, conciliar CFDIs, etc. Las acciones que ejecutas en Buzón Fiscal no se reflejarían en tu sistema contable automáticamente pues viven en internet. Si lo que deseas es conectar tu sistema interno o ERP a nuestros servicios revisa las opciones de Conector Fiscal o Timbre Fiscal, alguna de ellas seguramente te será útil para eso.

¿Qué se requiere para usar Buzón Fiscal?

Contrata uno de nuestros planes a nombre de la persona física o moral que vaya ser la emisora de los CFDIs, deberás firmar de manera electrónica el Contrato de Servicios correspondiente, cuando este paso termine lo siguiente es configurar en tu cuenta el Certificado de Sello Digital con el que se emitirán los comprobantes, las sucursales, series y folios a utilizar en su caso, los impuestos y estarás listo para emitir tus facturas.

¿Puedo usar Buzón Fiscal para administrar la facturación de varias empresas?

Si puedes administrar varias empresas desde Buzón Fiscal, pero cada una de ellas deberá tener su propio Contrato y administrarse de forma individualizada, es decir no se mezclarán datos de una empresa y otra en la misma cuenta.

El diseño de la factura en PDF ¿lo puedo personalizar?

Sí, Buzón Fiscal cuenta con un módulo denominado Impresión Fiscal que te permite detereminar características gráficas y de diseño a tus CFDIs para que los homologues a la imagen de tu negocio

¿Qué seguridad existe sobre mi información en Buzón Fiscal?

La seguirdad y protección de tu información es un elemento clave en el diseño y arquitectura de nuestros servicios, no solo en Buzón Fiscal, sino en los productos Conector Fiscal y Timbre Fiscal; hemos implementado una serie de medidas dirigidas a conservar tus datos personales e información de facturación protegida a cualquier acceso no autorizado. Medidas como asignación de una cuenta y contraseña cifrada, en la que solo tu tienes control de cambio, la implementación de normas del ISO 27001 que es un estándar que garantiza la seguridad en los sistemas de información, la operación de nuestra infraestructura en Rackspace, un Centro de Datos con altos niveles de seguridad de acceso físico e informático, son hechos relevantes de la prioridad que le damos a la seguridad de datos.


Timbre Fiscal

¿Qué tengo que hacer para integrarme a Timbre Fiscal?

Para integrarte a Timbre Fiscal debes primero contratar el Plan que más te sea conveniente y desarrollar el código para que tu sistema interno o ERP se conecte al Servicio Web (Web Service) de timbrado, el cual es tipo REST. La información del CFDI a timbrar deberá estar contenido en un archivo JSON, en el que proporcionarás los datos del emisor, receptor y el XML del CFDI a timbrar codificado en base 64.

¿Cómo contrato Timbre Fiscal?

Puedes contratar en línea, dando clic al botón en cualquiera de nuestros planes o bien, búscanos en alguno de nuestros medios de contacto para aclarar cualquier posible duda y enviarte en su caso una cotización personalizada vía electrónica. Será necesario que firmes el Contrato de Servicio para formalizar nuestra relación, éste se hace de manera digital utilizando tu e-firma del SAT. Una vez contratado el servicio recibirás los elementos de conexión necesarios como un ID de Cliente, Token y cuenta y contraseña.

¿Qué diferencia existe entre Timbre Fiscal y Conector Fiscal?

La diferencia está en el alcance del proceso de generación de un CFDI: Conector Fiscal cubre desde cero la construcción del CFDI, creando la generación del sello del emisor más el proceso de timbrado, y Timbre Fiscal solo cubre la certificación de que todos los elementos del XML del CFDI, creado en tu sistema, cumplen con las especificaciones técnicas determinadas en el Anexo 20 de la Resolución Miscelánea Fiscal, generando solo el nodo de Timbre Fiscal si todas las validaciones son exitosas.

¿Antes de contratar puedo realizar pruebas de conexión a Timbre Fiscal?

Sí, para tu mayor seguridad y confianza, antes de contratar algunos de nuestros planes, podemos habilitar un ambiente para que realices las pruebas que necesites de tu código y conectividad. Contáctanos por alguno de nuestros medios disponibles y con gusto te proporcionaremos los datos de prueba necesarios que puedes ocupar.


Conector Fiscal

¿Qué tan simple es integrar mis procesos a Conector Fiscal para la emisión de facturas?

Conectar tu sistema interno a Conector Fiscal es relativamente simple, implica tareas de desarrollo del código para enviar la información requerida para tus facturas mediante una conexión de Servicios Web (Web Services). El tiempo de implementación puede ir de 4 a 6 semanas. Ahora bien, si no tuvieras el recurso económico, el tiempo o la experiencia para el desarrollo de sistemas de este tipo ofrecemos una aplicación que se instala en tu infraestructura y en la que simplemente depositas información para que este Conector realice todo el proceso de conexión y envío de datos para que obtengas de regreso tus CFDIs.

¿Cómo contrato Timbre Fiscal?¿Puedo operar la facturación de varias empresas con Conector Fiscal?

Sí, puedes emitir CFDIs para distintas empresas con Conector Fiscal, en cada solicitud de factura tu especificarías los datos del emisor registrado correspondiente y los archivos generados serán resguardados y consultados en función al RFC emisor de los mismos.

Los cambios en las reglas que el SAT determinen en la emisión de CFDIs, ¿tienen costo adicional?

Ninguno, como parte de nuestra responsabilidad, nuestros productos son actualizados en el cumplimiento de las reglas fiscales vigentes, los cuales forman parte del mantenimiento del servicio que ofrecemos y está cubierta por el costo anual de los mismos.

¿Diverza puede tomar a su cargo el desarrollo del código que tengo que realizar en mi sistema?

El alcance de nuestra responsabilidad llega a proporcionarte las especificaciones requeridas para que se codifique la integración y asesorarte en la solución de dudas y ambientes de prueba que puedan requerirse, sin embargo, podemos acercarte con empresas externas que hemos validado y que pueden ayudarte a realizar la integración y desarrollo de la parte que a ti te toca.

¿Puedo emitir CFDIs con miles de líneas de concepto?

Sí, puedes emitir CFDIs con miles de conceptos, en nuestra infraestructura se han procesado facturas globales que contienen más de 300,000 líneas de concepto.

¿Cuáles son los tipos de archivos que puedo enviar a Conector Fiscal?

El insumo de información se puede realizar mediante dos formatos, uno de ellos y más fácil de integrar es en XML, cuya estructura es muy parecida al esquema del CFDI. También contamos con la posibilidad de recibir archivos de texto plano, formados bajo la estructura YAML.